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Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (la cosiddetta "piattaforma ODR"). La piattaforma ODR funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online. Il cliente può raggiungere la piattaforma ODR al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.